سياسة الاعادة

سياسة الإرجاع والاستبدال

نحن نحرص على رضاك التام عن طلبك ❤️
إذا لم تكن راضيًا عن اللوحة التي استلمتها، يمكنك طلب الإرجاع بسهولة وفق الشروط التالية:

✅ مدة الإرجاع

• يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

✅ شروط الإرجاع

• أن تكون اللوحة بحالتها الأصلية دون أي تلف أو استخدام.
• أن يتم إرجاعها مع التغليف الأصلي (إن وجد).
• يتم قبول الإرجاع لأي سبب، بما في ذلك عدم الإعجاب بالمنتج.

💸 الاسترداد

• بعد استلام اللوحة والتأكد من حالتها، سيتم استرداد المبلغ بالكامل خلال 5–7 أيام عمل.
• يتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.

🚚 الشحن

• يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع (إلا في حال وجود عيب أو خطأ في الطلب).
• في حال وجود خطأ منا (منتج خاطئ أو تالف)، نتحمل كامل تكاليف الشحن.

🔁 الاستبدال

• يمكن طلب استبدال المنتج خلال نفس مدة الإرجاع (7 أيام).
• في حال كان المنتج البديل بسعر مختلف، يتم تسوية الفرق.

📩 طريقة طلب الإرجاع

• يرجى التواصل معنا عبر:
  • البريد الإلكتروني: info@galleryruya.com
• مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.